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礼仪讲师课程
靳斓
商务
礼仪
与职业素养培训
职业素养
商务
礼仪
培训
一、商务
礼仪
、职业素养 二、商务形象塑造 三、商务谋面 四、商务接待 五、商务拜访 六、商务沟通 七、餐桌交际 说明:具体内容要求,可以根据客户不同要求来专业设计
靳斓
银行客户经理高级商务
礼仪
与客户交往艺术培训
沟通技巧
客户经理商务
礼仪
培训
高端商务
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礼仪
培训
一、客户经理应有的服务与销售意识 二、你的银行竞争力在哪里 三、客户经理形象专业设计 四、客户经理亲和力仪态要求 五、客户经理客户接待艺术 六、客户拜访应把握的技
王刚
职业人ABC
职业规划
职业素养
心态培训
形象
礼仪
第一单元:态度篇 一、 职业与职业化 二、 职业化模型ABCD Ø 录像讨论:凭什么是她? 三、 职场中有哪些值得称赞的职业态度? Ø 录像讨论:当他摔倒时……
王紫薇
职场人-新员工职场
礼仪
职场
礼仪
礼仪
是人们生活和社会交往中约定俗成的一种规范,人们可以根据各式各样的
礼仪
规范,正确把握与人交往的尺度,合理地处理人际关系。职场是一个高度文明的小社会,得体恰当的职
王紫薇
服务
礼仪
与沟通技巧
礼仪
课程收益: 1. 通过对服务的阐述,让学员充分的认识到在服务经济时代,服务对企业、客户、个人的重要性; 2. 通过对第一印象及大脑的认知方式,让学员深刻认识到
礼仪
王紫薇
优质服务
礼仪
与高情商客户沟通
礼仪
【培训大纲】 DAYS1 优质服务
礼仪
Ø 第一讲:重新认识和发现自我——
礼仪
的作用 Ø 什么是
礼仪
,什么是服务
礼仪
? 提高服务人员的个人素质 提高客户满意度 创
王紫薇
五星级服务
礼仪
礼仪
【课程背景】 美国著名营销专家菲力普〃科特勒曾经对服务又这样的界定:“服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何功能或利益,并且不导致任何所有权的发生,他的生
余凤
服务认知及服务
礼仪
技能
服务
礼仪
第一部分-服务在心――意识思维升级 1、 没有风口的年代,服务是唯一的风口 2、 服务精神让你赢利 3、 服务的境界 4、客户的需求:硬件和软件 5、
礼仪
-为服务
余凤
商务接待拜访
礼仪
与沟通艺术
礼仪
第一部分-礼在心:人际交往的
礼仪
之用 第二部分-礼在形:商务职业的形象管理 第三部分-礼在行:接待拜访的行为修炼 1、 见面有礼-第一印象要管理 1.1称呼礼 1
吕丽芝
金牌销售的
礼仪
课
形象
礼仪
客户服务
电话销售
模块一:
礼仪
在销售中有多重要 销售的达成取决于哪些因素? ² 公司的产品、价格与品牌 ² 销售能力=产品知识+销售技巧+良好的心态 ² 销售技巧,让顾客信任与接纳
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